变化一：报价从打包价走向分项
越来越多的报价会把茶品费与服务费分开列。分项不是为了显得专业。而是让每一项都能被追问，这本身也降低了双方的风险。
变化二：过程留档成为常规要求
以前很多环节靠口头确认，现在越来越多的人要求留记录。原因很直接：出问题时，记录是唯一的依据。
一个可执行的排法
用倒推法：先定必须完成的时间点，往前推执行日，再往前推确认需求的截止日。把这三个日期写下来，就不容易拖到最后。
上海这边
上海的桑拿房做这类操作前会先问一遍有没有以上情况。服务人员还会问你最近排便规律不规律，方向就是从这儿定的，不是随口说的。
变化四：决策更依赖可核实的信息
- 更看重可核实的指标，而不是形容词
- 更愿意听「做不到什么」，而不是「什么都能做」
- 更愿意为确定性付钱，而不是为花样付钱
怎么跟上：不用追每个新说法，只要把握住一条 —— 把可验证的信息准备好，任何时期都适用。